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Artigo Hotelier News – Crise United Airlines: os ensinamentos para o setor de turismo e hospitalidade

  Por Otavio Novo: Voo UA 3411 Chicago-Louisville, domingo dia 09/04/17.  Um passageiro de 69 anos ao se recusar a desembarcar voluntariamente, para que seu lugar fosse cedido a um funcionário da empresa aérea em serviço, é retirado à força e de forma violenta pelos seguranças do aeroporto que cumpriam uma solicitação da tripulação da […]

26 de abril de 2017 < a href="https://novo8.com.br/author/" title="Visualizar todas as postagens por " rel="author"> BLOG

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Programa de Segurança para o Turismo e Hospitalidade para o Estado de SP

No último dia 10 de Abril , foi lançado o programa de segurança para o turismo e hospitalidade para o Estado de São Paulo, na assembleia legislativa estadual. A iniciativa é da ABIH SP e conta com o apoio de representantes do poder executivo e legislativo . A partir de agora, ações de orientações, treinamentos e de  desenvolvimento […]

11 de abril de 2017 < a href="https://novo8.com.br/author/" title="Visualizar todas as postagens por " rel="author"> BLOG

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Artigo Hotellier News – A “Carne Fraca” e a importância da sinergia no setor de turismo

Por Otavio Novo: No último dia 17 de março foi deflagrada a operação “Carne Fraca” pela Polícia Federal. Considerada a maior operação já realizada pela PF, com a atuação de aproximadamente 1 mil policiais federais, cumprindo 309 mandados em seis estados e no Distrito Federal. Diversas empresas, inclusive as maiores do mercado de proteína animal, e representantes do […]

5 de abril de 2017 < a href="https://novo8.com.br/author/" title="Visualizar todas as postagens por " rel="author"> BLOG

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Para 85% dos consumidores, forma de gestão de crises é determinante para a decisão de consumo

  Interessante estudo, chamado “The Company behind the Brand II: In Goodness We Trust”,  realizado pela empresa de Relações Públicas Weber Shandwick , apresenta uma análise sobre a percepção e escolha dos consumidores, inclusive de turismo,  de acordo com atuação das empresas em situações sensíveis. Um dado importante merece destaque: 85% dos consumidores formam opinião sobre […]

31 de março de 2017 < a href="https://novo8.com.br/author/" title="Visualizar todas as postagens por " rel="author"> BLOG

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Artigo Hotelliernews- Gestão de Riscos e Crises na hospitalidade

Por Otavio Novo: No nosso dia-a-dia, e especialmente no atual momento que vivemos, é comum ouvirmos que o setor de hospitalidade é muito sensível às crises. A ideia predominante é a de que, as viagens, e consequentemente, hotéis, restaurantes, receptivos, agências e toda a estrutura que participa das atividades do setor, são os primeiros serviços […]

25 de março de 2017 < a href="https://novo8.com.br/author/" title="Visualizar todas as postagens por " rel="author"> BLOG

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Blog NOVO8 – compartilhando soluções

Olá a todos, hoje inauguramos o blog do projeto NOVO8. NOVO8, compartilhando soluções. Esse é nome e a ideia principal dessa iniciativa. Queremos proporcionar a todos, conhecimento sobre a temas relativos à proteção nas atividades da cadeia de hospitalidade. O objetivo é ajudar que cada membro do setor possa melhorar seus próprios procedimentos de prevenção […]

24 de março de 2017 < a href="https://novo8.com.br/author/otavionovo/" title="Visualizar todas as postagens por otavio novo" rel="author">otavio novo BLOG

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