Lançado nosso novo livro sobre Qualidade e Gestão de Crises no Turismo
Otavio Novo é um dos autores do recém lançado livro: Gestão de Qualidade e de Crises em Negócios do Turismo. A obra é uma das poucas abordagens a temas como a normatização existente e desejada para as atividades do setor, além de ser um raro exemplo de apresentação de gestão de riscos e de crises […]